מדיניות החזרים

 קנית פריט ואתה רוצה להחזיר ?

אין בעיה. יש לך 30 יום להחזיר את הפריט ולקבל את מלא הסכום ששילמת בחזרה. כדי להחזיר אנא פעל לפי ההנחיות הבאות:

שלח לנו מייל בקשת ביטול לכתובת info@yomyomceramic.com

שלח לנו את הפריט לסטודיו יום יום קרמיקה בכפר רופין. ניתן לתאם מראש החזרה בהגעה לסטודיו.

על הפריט להישלח שלם ובאריזתו המקורית.

ברגע שהפריט יגיע אלינו בשלמותו ובמצב שקיבלת אותו, יוחזר לך כספך בהעברה בנקאית או דרך כרטיס האשראי איתו שילמת.

כדי להיות זכאי להחזר, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שקיבלת אותו ובאריזה המקורית שלו בנוסף לחשבונית עבור התשלום.

אתה תמיד יכול ליצור איתנו קשר לכל שאלה חוזרת בכתובת info@yomyomceramic.com

נזקים

אנא בדוק את הפריט מיד עם קבלתו ופנה אלינו באופן מיידי אם הפריט פגום או אם קיבלת פריט שונה ממה שהוזמן, כדי שנוכל לתת טיפול נאות ומהיר.

חריגים / פריטים שלא ניתן להחזיר

לא ניתן להחזיר פריטים בהתאמה אישית

לא ניתן לקבל החזר על פריטים במכירות סוף עונה

לא ניתן לקבל החזר על תווי קנייה וכרטיסי מתנה

החלפות פריטים

קנית פריט ואתה רוצה להחליף בפריט אחר ? אין שום בעיה. שלח אלינו את הפריט שרכשת בצירוף חשבונית או פתק החלפה. עם קבלת המוצר יישלח אליך קופון לרכישה בחנות בגובה הסכום ששולם על הפריט שהוחזר ותוכל לרכוש באמצעותו פריט אחר כרצונך. ניתן להגיע עם הפריט לסטודיו בתיאום מראש ולבצע את ההחלפה במקום.

למען הסר ספק

אין החזר כספי על דמי המשלוח ככל ששולמו כאלה. עלויות המשלוח של פריט מוחזר או מוחלף יחולו על הרוכש בין אם ישלם ישירות לחברת השילוח. אם השילוח יבוצע באמצעות שירות השליחויות של הסטודיו, יוחזר סכום הרכישה בהפחתת דמי המשלוח ששולמו.